Skype
Telegram
Письмо
Техническая поддержка программных продуктов системы «АКСИОМА»
Для корректной и эффективной работы программных продуктов линейки «АКСИОМА» предусмотрено сервисное обслуживание программных продуктов с заключением отраслевого договора сопровождения АИТС. При этом поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по основному договору ИТС, а решением вопросов по работе непосредственно с конфигурацией занимаются специалисты компании-разработчика «Аксиома-Софт» по договору АИТС.
Внимание! Договор АИТС не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС.
Под программными продуктами системы «АКСИОМА» подразумеваются следующие решения:
- «АКСИОМА:ЕПС»
- «АКСИОМА:XBRL»
- «АКСИОМА: Зарплата и управление персоналом НФО. Дополнение к 1С:ЗУП»
- «АКСИОМА: Зарплата и управление персоналом банков. Дополнение к 1С:ЗУП»
При покупке данных решений всем пользователям в течение первых 3 (Трех) месяцев предоставляется льготный период сопровождения, по истечении которого для доступа к обновлениям конфигураций и консультациям требуется заключение договора на поставку информационно-технологических материалов для системы программ «АКСИОМА».
В рамках данного договора всем пользователям решений предоставляется доступ 24/7 к информационной системе для обновления конфигурации и форм отчетности через Интернет, а также услуги Линии консультаций по телефону (с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней), электронной почте и Skype.
Стоимость сопровождения составляет 109 600 рублей в год.
Для получения более подробной информации и заключения договора сопровождения продуктов «АКСИОМА», пожалуйста, оставьте заявку и наши специалисты в кратчайшие сроки свяжутся с Вами.
Важно! Обращаем внимание пользователей, что поддержка в рамках отраслевого сопровождения возможна только при наличии действующего договора Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС).
Если на данный момент у Вас нет действующего договора 1С:ИТС, Вы можете оформить его у обслуживающего Вас партнера, у рекомендованных фирмой «1С» Центрах Сопровождения и Сертифицированных Сервисных партнерах, а также в нашей компании.
Для заключения договора с нами, пожалуйста, обращайтесь по телефону 8 (495) 66-55-097, либо электронной почте its@axioma-soft.ru. Подробно ознакомиться с условиями и стоимостью сопровождения 1С:ИТС Вы можете по этой ссылке.
