
«Почта России»

Поддержка системы "1С:Документооброт" в рамках SLA
- Поддержка пользователей на 1-й и 2-й линиях (отработка запросов и консультирование конечных пользователей).
- Мониторинг и исправление кадровой НСИ.
- Мониторинг и исправление взаимодействия с внешней системой по обращениям (ИСО).
- Разработка отчетов.
- Взаимодействие с отделом разработки фирмы «1С» в рамках 3-й линии поддержки.