Array
(
[ORIGINAL_PARAMETERS] => Array
(
[COMPATIBLE_MODE] => Y
[ACTION_VARIABLE] => action
[ADD_ELEMENT_CHAIN] => N
[ADD_PROPERTIES_TO_BASKET] => Y
[ADD_SECTIONS_CHAIN] => Y
[BASKET_URL] => /personal/basket.php
[BROWSER_TITLE] => title
[CACHE_GROUPS] => Y
[CACHE_NOTES] =>
[CACHE_TIME] => 36000000
[CACHE_TYPE] => A
[CHECK_SECTION_ID_VARIABLE] => N
[CONVERT_CURRENCY] => N
[CUSTOM_NAME] =>
[DETAIL_URL] =>
[DISPLAY_COMPARE] => N
[ELEMENT_CODE] => 1s-crm-korp
[ELEMENT_ID] =>
[HIDE_NOT_AVAILABLE] => N
[IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_TYPE] => products
[LINK_ELEMENTS_URL] => link.php?PARENT_ELEMENT_ID=#ELEMENT_ID#
[LINK_IBLOCK_ID] =>
[LINK_IBLOCK_TYPE] =>
[LINK_PROPERTY_SID] =>
[META_DESCRIPTION] => Description
[META_KEYWORDS] => keywords
[OFFERS_LIMIT] => 0
[PARTIAL_PRODUCT_PROPERTIES] => N
[PRICE_CODE] => Array
(
[0] => BASE
)
[PRICE_VAT_INCLUDE] => Y
[PRICE_VAT_SHOW_VALUE] => N
[PRODUCT_ID_VARIABLE] => id
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRODUCT_PROPS_VARIABLE] => prop
[PRODUCT_QUANTITY_VARIABLE] => quantity
[PROPERTY_CODE] => Array
(
)
[SECTION_CODE] => otraslevye-resheniya
[SECTION_ID] =>
[SECTION_ID_VARIABLE] => SECTION_ID
[SECTION_URL] =>
[SET_BROWSER_TITLE] => Y
[SET_META_DESCRIPTION] => Y
[SET_META_KEYWORDS] => Y
[SET_STATUS_404] => N
[SET_TITLE] => N
[SHOW_PRICE_COUNT] => 1
[USE_ELEMENT_COUNTER] => Y
[USE_PRICE_COUNT] => N
[USE_PRODUCT_QUANTITY] => N
[FRESH_INFO_IBLOCK_ID] => 52
[PRODUCT_DISPLAY_MODE] => Y
[CURRENT_BASE_PAGE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/
)
[USE_CATALOG_BUTTONS] => Array
(
[add_product] => 1
)
[BUY_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=BUY&id=#ID#
[ADD_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD2BASKET&id=#ID#
[SUBSCRIBE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=#ID#
[COMPARE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=#ID#
[COMPARE_DELETE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST&id=#ID#
[~BUY_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=BUY&id=#ID#
[~ADD_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD2BASKET&id=#ID#
[~SUBSCRIBE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=#ID#
[~COMPARE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=#ID#
[~COMPARE_DELETE_URL_TEMPLATE] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST&id=#ID#
[CONVERT_CURRENCY] => Array
(
)
[CATALOGS] => Array
(
[2] => Array
(
[IBLOCK_ID] => 2
[PRODUCT_IBLOCK_ID] => 0
[SKU_PROPERTY_ID] => 0
[VAT_ID] => 1
[YANDEX_EXPORT] => Y
[SUBSCRIPTION] => N
[CATALOG_TYPE] => D
[CATALOG] => Y
)
)
[MODULES] => Array
(
[iblock] => 1
[catalog] => 1
[currency] => 1
[workflow] =>
)
[PRICES_ALLOW] => Array
(
[0] => 1
)
[CATALOG] => Array
(
[IBLOCK_ID] => 2
[PRODUCT_IBLOCK_ID] => 0
[SKU_PROPERTY_ID] => 0
[VAT_ID] => 1
[YANDEX_EXPORT] => Y
[SUBSCRIPTION] => N
[CATALOG_TYPE] => D
[CATALOG] => Y
)
[CAT_PRICES] => Array
(
[BASE] => Array
(
[ID] => 1
[CODE] => BASE
[SORT] => 100
[BASE] => Y
[XML_ID] =>
[TITLE] => Базовая цена
[~TITLE] => Базовая цена
[SELECT] => CATALOG_GROUP_1
[SELECT_EXTENDED] => Array
(
[0] => PRICE_1
[1] => CURRENCY_1
[2] => SCALED_PRICE_1
)
[CAN_VIEW] => 1
[CAN_BUY] => 1
)
)
[PRICES] => Array
(
[BASE] => Array
(
[PRICE_ID] => 1
[ID] => 632
[CAN_ACCESS] => Y
[CAN_BUY] => Y
[MIN_PRICE] => Y
[CURRENCY] => RUB
[VALUE_VAT] => 1
[VALUE_NOVAT] => 1
[DISCOUNT_VALUE_VAT] => 1
[DISCOUNT_VALUE_NOVAT] => 1
[ROUND_VALUE_VAT] => 1
[ROUND_VALUE_NOVAT] => 1
[VALUE] => 1
[UNROUND_DISCOUNT_VALUE] => 1
[DISCOUNT_VALUE] => 1
[DISCOUNT_DIFF] => 0
[DISCOUNT_DIFF_PERCENT] => 0
[VATRATE_VALUE] => 0
[DISCOUNT_VATRATE_VALUE] => 0
[ROUND_VATRATE_VALUE] => 0
[PRINT_VALUE_NOVAT] => 1.00 руб
[PRINT_VALUE_VAT] => 1.00 руб
[PRINT_VATRATE_VALUE] => 0.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE_NOVAT] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE_VAT] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VATRATE_VALUE] => 0.00 руб
[PRINT_VALUE] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_DIFF] => 0.00 руб
)
)
[PRICE_MATRIX] =>
[MIN_PRICE] => Array
(
[PRICE_ID] => 1
[ID] => 632
[CAN_ACCESS] => Y
[CAN_BUY] => Y
[MIN_PRICE] => Y
[CURRENCY] => RUB
[VALUE_VAT] => 1
[VALUE_NOVAT] => 1
[DISCOUNT_VALUE_VAT] => 1
[DISCOUNT_VALUE_NOVAT] => 1
[ROUND_VALUE_VAT] => 1
[ROUND_VALUE_NOVAT] => 1
[VALUE] => 1
[UNROUND_DISCOUNT_VALUE] => 1
[DISCOUNT_VALUE] => 1
[DISCOUNT_DIFF] => 0
[DISCOUNT_DIFF_PERCENT] => 0
[VATRATE_VALUE] => 0
[DISCOUNT_VATRATE_VALUE] => 0
[ROUND_VATRATE_VALUE] => 0
[PRINT_VALUE_NOVAT] => 1.00 руб
[PRINT_VALUE_VAT] => 1.00 руб
[PRINT_VATRATE_VALUE] => 0.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE_NOVAT] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE_VAT] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VATRATE_VALUE] => 0.00 руб
[PRINT_VALUE] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_VALUE] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT_DIFF] => 0.00 руб
)
[CATALOG_GROUP_ID_1] => 1
[~CATALOG_GROUP_ID_1] => 1
[CATALOG_GROUP_NAME_1] => Базовая цена
[~CATALOG_GROUP_NAME_1] => Базовая цена
[CATALOG_CAN_ACCESS_1] => Y
[~CATALOG_CAN_ACCESS_1] => Y
[CATALOG_CAN_BUY_1] => Y
[~CATALOG_CAN_BUY_1] => Y
[CATALOG_PRICE_ID_1] => 632
[~CATALOG_PRICE_ID_1] => 632
[CATALOG_PRICE_1] => 1.00
[~CATALOG_PRICE_1] => 1.00
[CATALOG_CURRENCY_1] => RUB
[~CATALOG_CURRENCY_1] => RUB
[CATALOG_QUANTITY_FROM_1] =>
[~CATALOG_QUANTITY_FROM_1] =>
[CATALOG_QUANTITY_TO_1] =>
[~CATALOG_QUANTITY_TO_1] =>
[CATALOG_EXTRA_ID_1] =>
[~CATALOG_EXTRA_ID_1] =>
[ID] => 6376
[~ID] => 6376
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[CODE] => 1s-crm-korp
[~CODE] => 1s-crm-korp
[XML_ID] => 6376
[~XML_ID] => 6376
[NAME] => 1С:CRM КОРП
[~NAME] => 1С:CRM КОРП
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[DATE_ACTIVE_FROM] =>
[~DATE_ACTIVE_FROM] =>
[DATE_ACTIVE_TO] =>
[~DATE_ACTIVE_TO] =>
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[PREVIEW_TEXT] => Аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[~PREVIEW_TEXT] => Аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[DETAIL_TEXT] =>
1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 1С:CRM КОРП, РЕДАКЦИЯ 3.0
Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.
Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.
Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.
Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.
Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «Воронка продаж», создание различных вариантов просмотра «Воронки продаж» и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.
Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.
Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).
Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.
Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.
Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.
Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
- интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
- интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
- интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
- интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
- двухсторонний обмен данными с учетной системой «1C:Бухгалтерия 8»;
- загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
- обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
- обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.). Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.
Управление потенциалом продаж. Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / менеджерам / подразделениям.
Оперативное управление выполнением проектов. Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.
Интеграция с корпоративными системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
- двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
- интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
- интеграцию с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell*;
- интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).
[~DETAIL_TEXT] =>
1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 1С:CRM КОРП, РЕДАКЦИЯ 3.0
Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.
Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.
Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.
Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.
Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «Воронка продаж», создание различных вариантов просмотра «Воронки продаж» и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.
Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.
Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).
Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.
Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.
Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.
Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
- интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
- интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
- интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
- интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
- двухсторонний обмен данными с учетной системой «1C:Бухгалтерия 8»;
- загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
- обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
- обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.). Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.
Управление потенциалом продаж. Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / менеджерам / подразделениям.
Оперативное управление выполнением проектов. Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.
Интеграция с корпоративными системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
- двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
- интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
- интеграцию с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell*;
- интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[DATE_CREATE] => 10.12.2018 19:27:27
[~DATE_CREATE] => 10.12.2018 19:27:27
[CREATED_BY] => 2556
[~CREATED_BY] => 2556
[TAGS] =>
[~TAGS] =>
[TIMESTAMP_X] => 13.02.2023 11:46:23
[~TIMESTAMP_X] => 13.02.2023 11:46:23
[MODIFIED_BY] => 2556
[~MODIFIED_BY] => 2556
[IBLOCK_SECTION_ID] => 3
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 3
[DETAIL_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[PREVIEW_PICTURE] => Array
(
[SRC] => /images/1c-box.png
)
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[LIST_PAGE_URL] => /products/
[~LIST_PAGE_URL] => /products/
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 6376
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 6376
[PROPERTY_10] =>
[~PROPERTY_10] =>
[PROPERTY_11] => 7
[~PROPERTY_11] => 7
[PROPERTY_38] => 1С:CRM КОРП
[~PROPERTY_38] => 1С:CRM КОРП
[PROPERTY_39] =>
[~PROPERTY_39] =>
[PROPERTY_40] => 1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[~PROPERTY_40] => 1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[PROPERTY_48] =>
[~PROPERTY_48] =>
[PROPERTY_82] => 4601546126207
[~PROPERTY_82] => 4601546126207
[PROPERTY_99] =>
[~PROPERTY_99] =>
[PROPERTY_100] => Array
(
[0] => 6377
[1] => 6378
)
[~PROPERTY_100] => Array
(
[0] => 6377
[1] => 6378
)
[PROPERTY_101] => Array
(
)
[~PROPERTY_101] => Array
(
)
[PROPERTY_103] => 65
[~PROPERTY_103] => 65
[PROPERTY_104] =>
[~PROPERTY_104] =>
[PROPERTY_114] => Array
(
[0] => 6379
[1] => 6388
[2] => 6396
[3] => 6380
[4] => 6389
[5] => 6397
[6] => 6381
[7] => 6390
[8] => 6398
[9] => 6382
[10] => 6391
[11] => 6399
[12] => 6384
[13] => 6392
[14] => 6400
[15] => 6385
[16] => 6393
[17] => 6401
[18] => 6386
[19] => 6394
[20] => 6402
[21] => 6387
[22] => 6395
[23] => 6403
)
[~PROPERTY_114] => Array
(
[0] => 6379
[1] => 6388
[2] => 6396
[3] => 6380
[4] => 6389
[5] => 6397
[6] => 6381
[7] => 6390
[8] => 6398
[9] => 6382
[10] => 6391
[11] => 6399
[12] => 6384
[13] => 6392
[14] => 6400
[15] => 6385
[16] => 6393
[17] => 6401
[18] => 6386
[19] => 6394
[20] => 6402
[21] => 6387
[22] => 6395
[23] => 6403
)
[PROPERTY_177] =>
[~PROPERTY_177] =>
[PROPERTY_210] =>
[~PROPERTY_210] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[EXTERNAL_ID] => 6376
[~EXTERNAL_ID] => 6376
[IBLOCK_TYPE_ID] => products
[~IBLOCK_TYPE_ID] => products
[IBLOCK_CODE] => products
[~IBLOCK_CODE] => products
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[LID] => s1
[~LID] => s1
[DESCRIPTION_100] => Array
(
[0] =>
[1] =>
)
[~DESCRIPTION_100] => Array
(
[0] =>
[1] =>
)
[PROPERTY_VALUE_ID_100] => Array
(
[0] => 3255
[1] => 3256
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_100] => Array
(
[0] => 3255
[1] => 3256
)
[DESCRIPTION_101] => Array
(
)
[~DESCRIPTION_101] => Array
(
)
[PROPERTY_VALUE_ID_101] => Array
(
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_101] => Array
(
)
[DESCRIPTION_114] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
[8] =>
[9] =>
[10] =>
[11] =>
[12] =>
[13] =>
[14] =>
[15] =>
[16] =>
[17] =>
[18] =>
[19] =>
[20] =>
[21] =>
[22] =>
[23] =>
)
[~DESCRIPTION_114] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
[8] =>
[9] =>
[10] =>
[11] =>
[12] =>
[13] =>
[14] =>
[15] =>
[16] =>
[17] =>
[18] =>
[19] =>
[20] =>
[21] =>
[22] =>
[23] =>
)
[PROPERTY_VALUE_ID_114] => Array
(
[0] => 3257
[1] => 3258
[2] => 3259
[3] => 3260
[4] => 3261
[5] => 3262
[6] => 3263
[7] => 3264
[8] => 3265
[9] => 3266
[10] => 3267
[11] => 3268
[12] => 3269
[13] => 3270
[14] => 3271
[15] => 3272
[16] => 3273
[17] => 3274
[18] => 3275
[19] => 3276
[20] => 3277
[21] => 3278
[22] => 3279
[23] => 3280
)
[~PROPERTY_VALUE_ID_114] => Array
(
[0] => 3257
[1] => 3258
[2] => 3259
[3] => 3260
[4] => 3261
[5] => 3262
[6] => 3263
[7] => 3264
[8] => 3265
[9] => 3266
[10] => 3267
[11] => 3268
[12] => 3269
[13] => 3270
[14] => 3271
[15] => 3272
[16] => 3273
[17] => 3274
[18] => 3275
[19] => 3276
[20] => 3277
[21] => 3278
[22] => 3279
[23] => 3280
)
[ACTIVE_FROM] =>
[ACTIVE_TO] =>
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_KEYWORDS] => программы 1с, 1с предприятие, бухгалтерия 1с, 1с
[SECTION_META_DESCRIPTION] => Отраслевые решения 1С
)
[PRODUCT] => Array
(
[TYPE] => 1
[AVAILABLE] => Y
[BUNDLE] => N
[QUANTITY] => 0
[QUANTITY_TRACE] => N
[CAN_BUY_ZERO] => Y
[MEASURE] => 5
[SUBSCRIBE] => Y
[VAT_ID] => 1
[VAT_RATE] => 0
[VAT_INCLUDED] => N
[WEIGHT] => 0
[WIDTH] => 0
[LENGTH] => 0
[HEIGHT] => 0
[PAYMENT_TYPE] => S
[RECUR_SCHEME_TYPE] => D
[RECUR_SCHEME_LENGTH] => 0
[TRIAL_PRICE_ID] => 0
[USE_OFFERS] =>
)
[CATALOG_TYPE] => 1
[CATALOG_AVAILABLE] => Y
[CATALOG_BUNDLE] => N
[CATALOG_QUANTITY] => 0
[CATALOG_QUANTITY_TRACE] => N
[CATALOG_CAN_BUY_ZERO] => Y
[CATALOG_MEASURE] => 5
[CATALOG_SUBSCRIBE] => Y
[CATALOG_VAT_ID] => 1
[CATALOG_VAT_INCLUDED] => N
[CATALOG_WEIGHT] => 0
[CATALOG_WIDTH] =>
[CATALOG_LENGTH] =>
[CATALOG_HEIGHT] =>
[CATALOG_PRICE_TYPE] => S
[CATALOG_RECUR_SCHEME_LENGTH] =>
[CATALOG_RECUR_SCHEME_TYPE] => D
[CATALOG_QUANTITY_TRACE_ORIG] => D
[CATALOG_CAN_BUY_ZERO_ORIG] => D
[CATALOG_SUBSCRIBE_ORIG] => D
[CATALOG_PURCHASING_PRICE] =>
[CATALOG_PURCHASING_CURRENCY] =>
[CATALOG_BARCODE_MULTI] => N
[CATALOG_TRIAL_PRICE_ID] =>
[CATALOG_WITHOUT_ORDER] => N
[~CATALOG_TYPE] => 1
[~CATALOG_AVAILABLE] => Y
[~CATALOG_BUNDLE] => N
[~CATALOG_QUANTITY] => 0
[~CATALOG_QUANTITY_TRACE] => N
[~CATALOG_CAN_BUY_ZERO] => Y
[~CATALOG_MEASURE] => 5
[~CATALOG_SUBSCRIBE] => Y
[~CATALOG_VAT_ID] => 1
[~CATALOG_VAT_INCLUDED] => N
[~CATALOG_WEIGHT] => 0
[~CATALOG_WIDTH] =>
[~CATALOG_LENGTH] =>
[~CATALOG_HEIGHT] =>
[~CATALOG_PRICE_TYPE] => S
[~CATALOG_RECUR_SCHEME_LENGTH] =>
[~CATALOG_RECUR_SCHEME_TYPE] => D
[~CATALOG_QUANTITY_TRACE_ORIG] => D
[~CATALOG_CAN_BUY_ZERO_ORIG] => D
[~CATALOG_SUBSCRIBE_ORIG] => D
[~CATALOG_PURCHASING_PRICE] =>
[~CATALOG_PURCHASING_CURRENCY] =>
[~CATALOG_BARCODE_MULTI] => N
[~CATALOG_TRIAL_PRICE_ID] =>
[~CATALOG_WITHOUT_ORDER] => N
[~CATALOG_VAT] => 0
[CATALOG_VAT] => 0
[PROPERTIES] => Array
(
[title] => Array
(
[ID] => 38
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Title
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 100
[CODE] => title
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Title
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 1С:CRM КОРП
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:38
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 1С:CRM КОРП
[~DESCRIPTION] =>
)
[popular] => Array
(
[ID] => 48
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Популярные товары
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 150
[CODE] => popular
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => Y
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] => Популярные товары в интернет-магазине
[~NAME] => Популярные товары
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:48
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
)
[keywords] => Array
(
[ID] => 39
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Keywords
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 200
[CODE] => keywords
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Keywords
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:39
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
)
[Description] => Array
(
[ID] => 40
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Description
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 300
[CODE] => Description
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 3
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Description
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:40
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
[~DESCRIPTION] =>
)
[FreeTime] => Array
(
[ID] => 10
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Бесплатные часы
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 400
[CODE] => FreeTime
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Бесплатные часы
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:10
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
)
[TOP] => Array
(
[ID] => 11
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Топ
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => TOP
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Топ
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] => Да
[VALUE_XML_ID] => 86fb212d7030c7ca2f15a91b3e0c6682
[VALUE_SORT] => 500
[VALUE] => Да
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:11
[VALUE_ENUM_ID] => 7
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Да
[~DESCRIPTION] =>
)
[vCode] => Array
(
[ID] => 82
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Артикул
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 500
[CODE] => vCode
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Артикул
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => 4601546126207
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:82
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => 4601546126207
[~DESCRIPTION] =>
)
[DIGITAL] => Array
(
[ID] => 210
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Электронная поставка
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 520
[CODE] => DIGITAL
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Электронная поставка
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:210
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
)
[ONLINE_DEMO] => Array
(
[ID] => 99
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Кнопка Online-демонстрация
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 550
[CODE] => ONLINE_DEMO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] => работает только при наличии Артикула
[~NAME] => Кнопка Online-демонстрация
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:99
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
)
[LIST_PROG] => Array
(
[ID] => 100
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Список имеющихся программ
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 550
[CODE] => LIST_PROG
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 1
[LINK_IBLOCK_ID] => 2
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Список имеющихся программ
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Array
(
[0] => 6377
[1] => 6378
)
[PROPERTY_VALUE_ID] => Array
(
[0] => 3255
[1] => 3256
)
[DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
)
[~VALUE] => Array
(
[0] => 6377
[1] => 6378
)
[~DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
)
)
[LIST_PROG_PRICE] => Array
(
[ID] => 101
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Произвольный список программ с ценой
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 550
[CODE] => LIST_PROG_PRICE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 60
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 1
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] => Пример: Название_программы = Цена (разделитель знак "=")
[~NAME] => Произвольный список программ с ценой
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
)
[LIST_LICENSE] => Array
(
[ID] => 114
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Список лицензий
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 550
[CODE] => LIST_LICENSE
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 1
[LINK_IBLOCK_ID] => 2
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] => Список лицензий для продукта
[~NAME] => Список лицензий
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] => Array
(
[0] => 6379
[1] => 6388
[2] => 6396
[3] => 6380
[4] => 6389
[5] => 6397
[6] => 6381
[7] => 6390
[8] => 6398
[9] => 6382
[10] => 6391
[11] => 6399
[12] => 6384
[13] => 6392
[14] => 6400
[15] => 6385
[16] => 6393
[17] => 6401
[18] => 6386
[19] => 6394
[20] => 6402
[21] => 6387
[22] => 6395
[23] => 6403
)
[PROPERTY_VALUE_ID] => Array
(
[0] => 3257
[1] => 3258
[2] => 3259
[3] => 3260
[4] => 3261
[5] => 3262
[6] => 3263
[7] => 3264
[8] => 3265
[9] => 3266
[10] => 3267
[11] => 3268
[12] => 3269
[13] => 3270
[14] => 3271
[15] => 3272
[16] => 3273
[17] => 3274
[18] => 3275
[19] => 3276
[20] => 3277
[21] => 3278
[22] => 3279
[23] => 3280
)
[DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
[8] =>
[9] =>
[10] =>
[11] =>
[12] =>
[13] =>
[14] =>
[15] =>
[16] =>
[17] =>
[18] =>
[19] =>
[20] =>
[21] =>
[22] =>
[23] =>
)
[~VALUE] => Array
(
[0] => 6379
[1] => 6388
[2] => 6396
[3] => 6380
[4] => 6389
[5] => 6397
[6] => 6381
[7] => 6390
[8] => 6398
[9] => 6382
[10] => 6391
[11] => 6399
[12] => 6384
[13] => 6392
[14] => 6400
[15] => 6385
[16] => 6393
[17] => 6401
[18] => 6386
[19] => 6394
[20] => 6402
[21] => 6387
[22] => 6395
[23] => 6403
)
[~DESCRIPTION] => Array
(
[0] =>
[1] =>
[2] =>
[3] =>
[4] =>
[5] =>
[6] =>
[7] =>
[8] =>
[9] =>
[10] =>
[11] =>
[12] =>
[13] =>
[14] =>
[15] =>
[16] =>
[17] =>
[18] =>
[19] =>
[20] =>
[21] =>
[22] =>
[23] =>
)
)
[YMARKET] => Array
(
[ID] => 103
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Я.Маркет
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 580
[CODE] => YMARKET
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Я.Маркет
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] => Да
[VALUE_XML_ID] => 8fa809a36b8244bfb41fa8cf0b5aa369
[VALUE_SORT] => 500
[VALUE] => Да
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:103
[VALUE_ENUM_ID] => 65
[DESCRIPTION] =>
[~VALUE] => Да
[~DESCRIPTION] =>
)
[VENDOR] => Array
(
[ID] => 104
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Разработчик
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 590
[CODE] => VENDOR
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] => Можно не заполнять, значение по умолчанию: Фирма 1С
[~NAME] => Разработчик
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:104
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
)
[EXT_LINK] => Array
(
[ID] => 177
[IBLOCK_ID] => 2
[NAME] => Внешняя ссылка
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 600
[CODE] => EXT_LINK
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[IS_REQUIRED] => N
[VERSION] => 2
[USER_TYPE] =>
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[~NAME] => Внешняя ссылка
[~DEFAULT_VALUE] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] => 6376:177
[DESCRIPTION] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~VALUE] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRODUCT_PROPERTIES] => Array
(
)
[PRODUCT_PROPERTIES_FILL] => Array
(
)
[OFFERS] => Array
(
)
[OFFER_ID_SELECTED] => 0
[CHECK_QUANTITY] =>
[ITEM_PRICE_MODE] => S
[ITEM_PRICES] => Array
(
[0] => Array
(
[UNROUND_BASE_PRICE] => 1
[UNROUND_PRICE] => 1
[BASE_PRICE] => 1
[PRICE] => 1
[ID] => 632
[PRICE_TYPE_ID] => 1
[CURRENCY] => RUB
[DISCOUNT] => 0
[PERCENT] => 0
[QUANTITY_FROM] =>
[QUANTITY_TO] =>
[QUANTITY_HASH] => ZERO-INF
[MEASURE_RATIO_ID] =>
[PRINT_BASE_PRICE] => 1.00 руб
[RATIO_BASE_PRICE] => 1
[PRINT_RATIO_BASE_PRICE] => 1.00 руб
[PRINT_PRICE] => 1.00 руб
[RATIO_PRICE] => 1
[PRINT_RATIO_PRICE] => 1.00 руб
[PRINT_DISCOUNT] => 0.00 руб
[RATIO_DISCOUNT] => 0
[PRINT_RATIO_DISCOUNT] => 0.00 руб
[MIN_QUANTITY] => 1
)
)
[ITEM_QUANTITY_RANGES] => Array
(
[ZERO-INF] => Array
(
[HASH] => ZERO-INF
[QUANTITY_FROM] =>
[QUANTITY_TO] =>
[SORT_FROM] => 0
[SORT_TO] => INF
)
)
[ITEM_MEASURE_RATIOS] => Array
(
[573] => Array
(
[ID] => 573
[RATIO] => 1
[IS_DEFAULT] => Y
[PRODUCT_ID] => 6376
)
)
[ITEM_MEASURE] => Array
(
[ID] => 5
[TITLE] => шт
[~TITLE] => шт
)
[ITEM_MEASURE_RATIO_SELECTED] => 573
[ITEM_QUANTITY_RANGE_SELECTED] => ZERO-INF
[ITEM_PRICE_SELECTED] => 0
[CATALOG_MEASURE_NAME] => шт
[~CATALOG_MEASURE_NAME] => шт
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[BACKGROUND_IMAGE] =>
[MORE_PHOTO] => Array
(
)
[LINKED_ELEMENTS] => Array
(
)
[SECTION] => Array
(
[ID] => 3
[~ID] => 3
[MODIFIED_BY] => 2556
[~MODIFIED_BY] => 2556
[CREATED_BY] => 1
[~CREATED_BY] => 1
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
[SORT] => 300
[~SORT] => 300
[NAME] => Отраслевые решения
[~NAME] => Отраслевые решения
[PICTURE] =>
[~PICTURE] =>
[LEFT_MARGIN] => 5
[~LEFT_MARGIN] => 5
[RIGHT_MARGIN] => 26
[~RIGHT_MARGIN] => 26
[DEPTH_LEVEL] => 1
[~DEPTH_LEVEL] => 1
[DESCRIPTION] => Отраслевые решения
[~DESCRIPTION] => Отраслевые решения
[DESCRIPTION_TYPE] => text
[~DESCRIPTION_TYPE] => text
[CODE] => otraslevye-resheniya
[~CODE] => otraslevye-resheniya
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[TMP_ID] =>
[~TMP_ID] =>
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[SOCNET_GROUP_ID] =>
[~SOCNET_GROUP_ID] =>
[LIST_PAGE_URL] => /products/
[~LIST_PAGE_URL] => /products/
[SECTION_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/
[~SECTION_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/
[IBLOCK_TYPE_ID] => products
[~IBLOCK_TYPE_ID] => products
[IBLOCK_CODE] => products
[~IBLOCK_CODE] => products
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[PATH] => Array
(
[0] => Array
(
[ID] => 3
[~ID] => 3
[CODE] => otraslevye-resheniya
[~CODE] => otraslevye-resheniya
[XML_ID] =>
[~XML_ID] =>
[EXTERNAL_ID] =>
[~EXTERNAL_ID] =>
[IBLOCK_ID] => 2
[~IBLOCK_ID] => 2
[IBLOCK_SECTION_ID] =>
[~IBLOCK_SECTION_ID] =>
[SORT] => 300
[~SORT] => 300
[NAME] => Отраслевые решения
[~NAME] => Отраслевые решения
[ACTIVE] => Y
[~ACTIVE] => Y
[DEPTH_LEVEL] => 1
[~DEPTH_LEVEL] => 1
[SECTION_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/
[~SECTION_PAGE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/
[IBLOCK_TYPE_ID] => products
[~IBLOCK_TYPE_ID] => products
[IBLOCK_CODE] => products
[~IBLOCK_CODE] => products
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] =>
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[SECTION_META_KEYWORDS] => программы 1с, 1с предприятие, бухгалтерия 1с, 1с
[SECTION_META_DESCRIPTION] => Отраслевые решения 1С
)
)
)
)
[CAN_BUY] => 1
[ITEM_PRICES_CAN_BUY] => 1
[~BUY_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=BUY&id=6376
[BUY_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=BUY&id=6376
[~ADD_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD2BASKET&id=6376
[ADD_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=ADD2BASKET&id=6376
[~SUBSCRIBE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=6376
[SUBSCRIBE_URL] => /products/otraslevye-resheniya/1s-crm-korp/?action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=6376
[CATALOG_MEASURE_RATIO] => 1
[IS_FACEBOOK_CONVERSION_CUSTOMIZE_PRODUCT_EVENT_ENABLED] =>
[CATEGORY_PATH] => Отраслевые решения
[counterData] => Array
(
[item] => eyJwcm9kdWN0X2lkIjo2Mzc2LCJpYmxvY2tfaWQiOjIsInByb2R1Y3RfdGl0bGUiOiIxXHUwNDIxOkNSTSBcdTA0MWFcdTA0MWVcdTA0MjBcdTA0MWYiLCJjYXRlZ29yeV9pZCI6IjMiLCJjYXRlZ29yeSI6eyIzIjoiXHUwNDFlXHUwNDQyXHUwNDQwXHUwNDMwXHUwNDQxXHUwNDNiXHUwNDM1XHUwNDMyXHUwNDRiXHUwNDM1IFx1MDQ0MFx1MDQzNVx1MDQ0OFx1MDQzNVx1MDQzZFx1MDQzOFx1MDQ0ZiJ9LCJwcmljZSI6MSwiY3VycmVuY3kiOiJSVUIifQ==
[user_id] => Bitrix\Main\Text\JsExpression Object
(
[expression:protected] => function(){return BX.message("USER_ID") ? BX.message("USER_ID") : 0;}
)
[recommendation] => Bitrix\Main\Text\JsExpression Object
(
[expression:protected] => function() {
var rcmId = "";
var cookieValue = BX.getCookie("BITRIX_SM_RCM_PRODUCT_LOG");
var productId = 6376;
var cItems = [];
var cItem;
if (cookieValue)
{
cItems = cookieValue.split(".");
}
var i = cItems.length;
while (i--)
{
cItem = cItems[i].split("-");
if (cItem[0] == productId)
{
rcmId = cItem[1];
break;
}
}
return rcmId;
}
)
[v] => 2
)
[META_TAGS] => Array
(
[BROWSER_TITLE] => 1С:CRM КОРП
[KEYWORDS] =>
[DESCRIPTION] => 1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
)
)
1С:CRM КОРП
1С:CRM КОРП 3.0 — аналитическая CRM-система, в которой реализован ряд функций, учитывающих потребности компаний крупного бизнеса: инструменты управления проектами и процессами проходящими в компании; интеграция с корпоративными системами; работа из единого интерфейса и другая функциональность.
ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ 1С:CRM КОРП, РЕДАКЦИЯ 3.0
Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.
Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование взаимодействий, мастер быстрого приема и диспетчеризации обращений. Планирование взаимодействий с клиентами используя «Автомотиватор». Панель ключевых показателей для управления клиентской базой, использование «виджетов» на рабочих местах менеджеров.
Управление рабочим временем, просмотр запланированных контактов (встреч, совещаний и т.д.) в «Календаре», подбор участников встречи с учетом их занятости, одновременный просмотр календарей нескольких пользователей (или групп), использование графиков работы пользователей, резервирование и планирование занятости помещений, ведение «Списка дел», регулярное планирование контактов (совещаний, встреч и т.д.) с помощью документа Мероприятие.
Управление бизнес-процессами (BPM). Общий процессный подход во всей функциональности решения: подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с клиентами с возможностью изменения их «на лету» и создания новых карт бизнес-процессов в режиме пользователя без программирования. Создание регламента работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию, работы с рекламациями; создание регламента работы внутри компании по исполнению поручений, согласованию различных документов, маркетингу. Добавление, согласование, редактирование документов и их версий (Workflow) в рамках имеющихся бизнес-процессов и вне их.
Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на основе документа Интерес и его состояний, с расширением управления с помощью бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по продаже. Контроль и анализ просроченной задолженности. Назначение цен и скидок, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений и договоров на основе корпоративных шаблонов (в MS Word или OpenOffice). Механизм оперативного управления и анализа цикла продаж — «Воронка продаж», создание различных вариантов просмотра «Воронки продаж» и планирование по их выполнению. Планирование продаж в различных разрезах: номенклатуре, клиентам, менеджерам и подразделениям, план-фактный анализ продаж. Планирование эталонной Воронки продаж.
Управление маркетингом. Управление маркетинговыми кампаниями: планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ эффективности маркетинговых кампаний (ROI). Телемаркетинг, персонифицированные электронные (e-mail, SMS) рассылки. Сегментирование клиентов (статические и динамические сегменты). Автоматический ABC/XYZ-анализ.
Подсистема оповещений, возможность получения оповещений через: напоминания в решении, e-mail, SMS, индивидуальная настройка оповещений для планируемых / просроченных событий в Календаре, новых / просроченных задачах (поручения, другие бизнес-процессы), создание индивидуальных напоминаний (жалобы и т.д.).
Методики. Группы «Помощь» с рекомендациями по решению различных задач в программе. Рекомендации разбиты по имеющимся подсистемам программы и данные разделы планируется регулярно обновлять. Раздел также предназначен как руководство по началу работы с CRM-системой.
Облегчение выполнения рутинных операций. Мастер по принятию входящих обращений клиентов с возможностью быстрой идентификации и регистрации клиента. Почтовый менеджер, позволяющий использовать преимущества интеграции CRM системы с электронной почтой. Легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на основе информации системы, передача документов и сделок на другого менеджера, настраиваемые фильтры. Многоступенчатый анализ отчетов с возможностью сохранения результата одного отчета и передачи его в другой отчет для последующего анализа.
Юзабилити. Организация интерфейса с выделением Главного раздела из которого менеджеры выполняют более 80 % всех действий в решении. Отображение информации и удобная работа с ней на «рабочих столах», возможность выбора необходимых в работе информационных блоков. Возможность быстрого заполнения документов из шаблонов. Скрытие ненужной или избыточной информации, цветовое кодирование информации с возможностью настройки цветовой схемы, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов и инструкции на стадиях. Быстрый просмотр документов, не заходя в них.
Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- интеграция в единую конфигурацию 1С:CRM и учетных решений 1С:УНФ, 1С:УТ, 1С:КА, 1C:ERP и 1C:ITIL*.
- интеграцию с Microsoft Office и/или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих предложений или других типовых документов на основе утвержденных шаблонов;
- интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С:Коннект;
- интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С:Контрагент;
- интеграцию с офисной телефонией (CTI) с наиболее популярными АТС: Panasonic KX-TDA/TDE, Avaya IP Office, Cisco Call Manager/Call Manager Express/UC, IP-АТС «АГАТ UX» IP CallCenter Asterisk; интеграция с SMS и электронной почтой;
- двухсторонний обмен данными с учетной системой «1C:Бухгалтерия 8»;
- загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации с ИТС или Интернет;
- обновление/загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, *.txt, MS Outlook;
- обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
Подсистема управления показателями. Индивидуальные показатели менеджеров, их KPI и рабочее место отражающее выполнение KPI (план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и т.д.). Панель ключевых показателей для управления продажами, другми ключевыми показателями организации. Использование настраиваемых «виджетов» на рабочих местах менеджеров с контролем по менеджерам / подразделениям / организации. Назначение прав доступа на ключевые показатели в разрезе менеджера / подразделения / организации.
Управление потенциалом продаж. Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений. Анализ продаж с учетом рассчитанных потенциалов по клиентам / менеджерам / подразделениям.
Оперативное управление выполнением проектов. Декомпозиция проектов по этапам. Планирование ресурсов по вариантам: ресурсы ограничены или ограничены сроки выполнения проектов. Рабочее место планирования позволяющее выявлять конфликты за ресурсы между проектами. Управление выполнения этапов проектов в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам проектов через механизм контрольных точек. Старт по этапам проекта бизнес-процессов используемых в компании. Анализ: карточка проекта, план-фактный анализ выполнения проектов. Использование подсистемы оповещений по выбранным проектам в компании и индивидуальная настройка под каждого пользователя.
Интеграция с корпоративными системами. Система имеет широкие возможности взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
- работу с геокартами (поиск на картах компаний, позиционирование на картах расположения клиентов) с приложениями и сервисами: Yandex, Google, 2Gis;
- двухсторонний обмен данными: контактами, событиями календаря, задачами между MS Outlook, MS Exchange Server;
- интеграцию с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*;
- интеграцию с сетевой инфраструктурой компаний: MS Active Directory, Novell*;
- интеграцию с системами анализа больших данных (BI системы).
Стоимость продукта
Стоимость дополнительных лицензий
Назад в раздел