Проектный кейс Easy Surf Services Автоматизация отеля ПП «1С:Отель»

Цели проекта

В связи с высокой конкуренцией в одном из престижных круглогодичных курортов Индонезии возникла необходимость повысить эффективность управления отелем EASY SURF CAMP.

Внедрение программного продукта «1С:Отель» должно было помочь решить ряд задач, в том числе:

• автоматизация учета загрузки номерного фонда,
• управление расписанием уборки номеров.

Ситуация до внедрения

Первая русская школа серфинга на Бали. Дата основания 2002 г. В Easy Surf имеется 4 отеля, которые располагаются в 2-х самых популярных районах острова — Кута и Чангу.

До последнего времени, предшествующего началу проекта внедрения «1С:Отель», учет занятых номеров осуществлялся с помощью электронных таблиц MS Excel. Ввиду отсутствия жесткого контроля за актуальностью данных, нерегулярным обновлением, периодически возникающим ошибкам в записях, возрастал риск принятия неверных управленческих решений, в результате чего могли возникать простои номерного фонда, дублирование информации и т.д.

Уникальность и инновационность проекта

Уникальность проекта обусловлена в первую очередь тем, что внедрение отечественного программного продукта осуществлялось за рубежом, а именно — в Индонезии (остров Бали в Индийском океане). Это обстоятельство повышало ответственность к качеству внедрения — так как осуществлять обычное сопровождение в данных условиях не представляется возможным.

В процессе реализации проекта были автоматизированы бизнес-процессы, связанные с учетом номерного фонда отеля, а именно:

• учет заездов и выездов постояльцев,
• учет взаиморасчетов за проживание.

Кроме того, была осуществлена адаптация в части разработки обменов с центральной учетной системой.

Публикации о проекте

• Видео о проекте
• Автоматизация «Easy Surf Camp» с помощью «1С:Отель»

Дополнительная информация к описанию проекта

Планами дальнейшего развития системы предусматривается:

• дальнейшая автоматизация управления процессом подготовки номеров;
• подключение системы управления картами доступа.

Результаты проекта

Внедрение программного продукта «1С:Отель» позволило автоматизировать учет загрузки номеров, что обеспечило более рациональное управление номерным фондом, планирование заполненности отеля, оптимальный график уборки и загрузки работников отеля. Это, в свою очередь, позволило увеличить выручку компании и сократить расходы.

Автоматизация учета взаиморасчетов с постояльцами позволила повысить оперативность и точность получения отчетов — как регламентированных, так и управленческих. Таким образом, в целом было достигнуто более эффективное управление отелем.

Внедренные программные продукты

«1С:Отель»:

• Управление продажами
• Управление номерным фондом
• Система бронирования
• Управленческий учет

Архитектура решения и масштаб проекта

При выборе систем учета рассматривались различные программные продукты (в расчет брались решения не только системы «1С:Предприятие»), которые можно использовать для решения возникших задач.

В итоге, после оценки функциональных возможностей рассмотренных решений, сделали выбор в пользу «1С:Отель» в связи с тем, что указанное решение наиболее полно соответствовало управленческим нуждам компании.