«Аксиома-Софт» прошла ресертификацию по стандарту ISO 9001:2015

В настоящее время в большинстве стран подтверждением качества услуг, оказываемых компанией, считается сертификация системы менеджмента качества на соответствие стандарту ISO 9001:2015

Наличие у компании сертификата свидетельствует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, существуют отработанные процедуры контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный качественно выполнять свою работу.

Для повышения качества работ, выполняемых фирмами-франчайзи, на основе стандартов ISO 9000 фирма «1С» разработала технологию стандартного внедрения и типовое «Руководство по качеству». Данные методические материалы были названы «Типовая система качества франчайзи» (ТСКФ). Комплект методических материалов по ТСКФ — это совокупность структур, методик, технологий и ресурсов, обеспечивающих управление качеством внедрений, поддержание его на должном уровне и постоянное совершенствование.

Фирма «1С» получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное «Руководство по системе качества ТСКФ», соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001.

27-29 марта 2024 года компания OOO «Аксиома-Софт» успешно прошла ре-сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9001:2015. В ходе проведения аудита было установлено полное соответствие требованиям стандарта.

В качестве сертифицирующего органа была выбрана одна из авторитетных и крупных международных сертификационных организаций — компания Bureau Veritas Certification Rus.

Областью действия сертификата является:

«Предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы «1С»: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, внедрение, послепродажное обслуживание, обучение пользователей. Управление уровнем услуг (SLA) и сопровождение корпоративных заказчиков».

Для прохождения сертификации по стандарту ISO 9001:2015 компания использовала собственные методики и технологии, разработанные с учетом продолжительного опыта работы с системой менеджмента качества, базирующейся на методиках «1С:Типовая система качества франчайзи» и «1С:ПрофКейс 3.0», разработанных фирмой «1С» на основе стандарта ISO 9001.

В ходе проведения сертификационного аудита были отмечены сильные стороны системы менеджмента качества (СМК) компании ООО «Аксиома-Софт», среди которых:

• Лидерство руководства Организации, его заинтересованность в развитии и совершенствовании СМК;
• Высокий уровень компетентности персонала;
• Мониторинг результативности процессов и использование Плана мероприятий по достижению целей в области качества;
• Высокая клиентоориентированность.

В результате внедрения системы менеджмента качества компания ООО «Аксиома-Софт» получила механизм гарантии качества оказываемых услуг заказчикам и постоянного улучшения процессов компании; улучшила взаимодействие внутри компании, повысила понимание сотрудниками целей организации, ответственности и полномочий специалистов компании.

Информация для пользователей и партнеров №31676 от 15.04.2024